intelligence émotionnelle

DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE (32)

Poursuivons notre réflexion autour de l’intelligence émotionnelle utilisée pour gérer une situation de crise. Voyons aujourd’hui comment passer de la crise émotionnelle à la sérénité. Toute crise offre une chance de rebondir et de renaître pour éviter de reproduire inlassablement le même scénario dont on connait à l’avance l’issue. Plus j’ai de crainte et plus je vais inconsciemment provoquer une situation conflictuelle car je peux générer une réaction inappropriée par ma peur. Il convient donc de modifier sa structure émotionnelle pour ensuite adopter un environnement qui nous satisfait davantage. 

La crise offre une opportunité de renaissance.

Renaître consiste d’abord à rendre transparent mon système émotionnel avec toutes ses composantes et leurs relations. Y aurait-il une partie de moi qui, réfractaire, ne voudrait pas reconnaître ce que je traverse ? Qui agit comme si rien ne se passait ? Puis-je identifier une partie de ma personnalité en colère contre la situation, y compris si j’en suis la personne responsable ? Comment comprendre que je ne peux pas percevoir la situation telle qu’elle est, mais seulement à travers ma colère ?  A moins qu’il ne s’agisse de ma tristesse ou de mon manque d’énergie ? 

Les étapes du deuil

Chaque situation de crise peut se comparer dans son évolution émotionnelle aux étapes vécues lors de l’annonce de la perte d’un être cher. Ainsi la description de l’enchaînement des différentes étapes du deuil aide à comprendre une situation de crise considérée sous un angle systémique et le processus sur lequel on peut s’appuyer pour la dépasser plus facilement. Les étapes classiques d’une crise sont les suivantes :

  • emballement émotionnel (souffrance)
  • déni
  • colère
  • peur/Dépression
  • Tristesse/Rupture
  • Acceptation/Pardon
  • Quête de sens
  • Renaissance
  • Sérénité

La résilience est à ce prix, celui d’une reconstruction à partir d’un travail d’introspection. Nous poursuivons prochainement notre réflexion à propos de la gestion des situation de crise en poitnat trois pièges classiques dans lesquels il ne faut pas tomber.